مُبين

1. القبول والشروط

باستخدام منصة مُبين للترجمة، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بشروط الاستخدام هذه. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية، واستمرار استخدامك للخدمة بعد التعديلات يعني موافقتك عليها.

2. تعريفات

"المنصة" أو "الخدمة": تشير إلى موقع مُبين الإلكتروني وخدمات الترجمة المقدمة
"المستخدم" أو "العميل": أي شخص يستخدم خدمات المنصة
"المكتب": مكتب الترجمة المعتمد الذي ينفذ خدمات الترجمة
"المستند": أي ملف يتم رفعه للترجمة
"الترجمة": العملية المطلوبة لتحويل المستند من لغة إلى أخرى

3. الخدمات المقدمة

3.1 أنواع الترجمة

نقدم نوعين رئيسيين من خدمات الترجمة:

الترجمة القانونية: ترجمة المستندات القانونية الرسمية
الترجمة العادية: ترجمة المستندات العامة والوثائق غير القانونية

3.2 أنواع الطلبات

الطلبات العادية: معالجة خلال فترة زمنية قياسية
الطلبات العاجلة: معالجة سريعة مع رسوم إضافية

3.3 خدمات إضافية

توصيل المستندات المترجمة إلى العنوان المحدد
خدمات المراجعة والتدقيق
خدمات التصديق والتوثيق

4. التسجيل والحساب

4.1 إنشاء الحساب

للاستفادة من خدماتنا، يجب عليك:

إنشاء حساب باستخدام معلومات صحيحة ودقيقة
الحفاظ على سرية معلومات تسجيل الدخول
الإبلاغ فوراً عن أي استخدام غير مصرح به لحسابك
أن تكون 18 عاماً على الأقل أو الحصول على موافقة الوالدين

4.2 مسؤوليات المستخدم

أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك
يجب عليك تحديث معلوماتك عند تغييرها
يجب عدم مشاركة حسابك مع أشخاص آخرين

5. رفع المستندات

5.1 متطلبات المستندات

يجب أن تكون المستندات بصيغة PDF
الحد الأقصى لحجم الملف: 25 ميجابايت
يجب أن تكون المستندات قابلة للقراءة وواضحة
يجب عدم رفع مستندات محمية بكلمة مرور

5.2 المحتوى المحظور

يحظر رفع المستندات التي تحتوي على:

محتوى غير قانوني أو مخالف للقوانين
معلومات مضللة أو احتيالية
محتوى مسيء أو تمييزي
معلومات سرية أو محمية بحقوق الملكية الفكرية

5.3 حقوق الملكية

أنت تضمن أنك تملك حقوق رفع المستند أو لديك التصريح اللازم. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن انتهاك حقوق الملكية.

6. التسعير والدفع

6.1 الأسعار

يتم تحديد الأسعار بناءً على عدد الصفحات ونوع الترجمة
الترجمة القانونية عادة ما تكون أعلى سعراً
الطلبات العاجلة تتضمن رسوم إضافية
الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق

6.2 طرق الدفع

نقبل المدفوعات عبر:

البطاقات الائتمانية (Thawani)
التحويل البنكي
طرق دفع أخرى متاحة

6.3 الاسترجاع والاسترداد

بعد بدء عملية الترجمة، لا يمكن استرداد المبلغ. في حالة رفض المستند قبل البدء بالترجمة، قد يتم استرداد المبلغ حسب الظروف.

7. جودة الترجمة

7.1 ضمان الجودة

نضمن أن الترجمة تتم بواسطة مترجمين محترفين ومعتمدين
جميع الترجمات تخضع للمراجعة والتدقيق
نقدم ضمان دقة الترجمة

7.2 المراجعة والتصحيحات

إذا كنت غير راضٍ عن جودة الترجمة:

يمكنك طلب مراجعة خلال 7 أيام من التسليم
سنقوم بمراجعة الترجمة وإجراء التصحيحات اللازمة
المراجعة الأولى مجانية

8. المواعيد النهائية

8.1 التوقيتات المتوقعة

الطلبات العادية: 2-5 أيام عمل
الطلبات العاجلة: 24-48 ساعة
قد تختلف التوقيتات حسب حجم المستند وتعقيده

8.2 التأخير

في حالة تأخير التسليم لأسباب خارجة عن إرادتنا، سنقوم بإشعارك فوراً. قد نقدم تعويضات أو خصومات حسب الظروف.

9. السرية والخصوصية

نحن ملتزمون بضمان سرية جميع المستندات والمعلومات:

جميع المستندات محمية بتشفير قوي
الوصول مقصور على المترجمين والمراجعين المعتمدين
لا نشارك محتوى المستندات مع أطراف ثالثة
نحذف المستندات بعد فترة زمنية محددة

للمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الخصوصية.

10. إلغاء الطلبات

10.1 إلغاء من قبل العميل

يمكنك إلغاء الطلب قبل بدء عملية الترجمة
بعد بدء الترجمة، قد لا يكون الإلغاء ممكناً
سيتم خصم رسوم معالجة من المبلغ المسترد

10.2 إلغاء من قبلنا

قد نلغي الطلب في الحالات التالية:

المستند غير قابل للقراءة أو الترجمة
المحتوى محظور أو غير قانوني
عدم دفع الرسوم المطلوبة
انتهاك شروط الاستخدام

11. المسؤولية والضمان

11.1 حدود المسؤولية

نحن لا نتحمل المسؤولية عن:

الاستخدام غير الصحيح للترجمة
الخسائر الناتجة عن التأخير في التسليم
الأضرار غير المباشرة أو العرضية
انتهاك حقوق الملكية الفكرية من قبل المستخدم

11.2 الضمان

نوفر ضماناً محدوداً لجودة الترجمة. في حالة وجود أخطاء، سنقوم بتصحيحها مجاناً خلال فترة الضمان.

12. الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية للمنصة محفوظة:

المحتوى والتصميم والعلامات التجارية مملوكة لنا
الترجمة النهائية تصبح ملكك بعد الدفع الكامل
لا يجوز نسخ أو توزيع الترجمة دون إذن

13. القوانين الحاكمة

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقاً لقوانين سلطنة عمان. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط سيتم حله في محاكم سلطنة عمان.

14. الاتصال والدعم

للاستفسارات أو الشكاوى، يمكنك التواصل معنا:

البريد الإلكتروني: info@basr.om
الهاتف: +968 77226060
العنوان: مسقط، سلطنة عمان

15. التعديلات

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية، واستمرار استخدامك للخدمة يعني موافقتك على الشروط المحدثة.